オンライン配車ドライバーと会う場所が見つからない; 携帯電話の支払いが滞っている... 旅行者は旅行中に常に何らかの問題に遭遇します。今年節の現時点では、の春乗客虹橋駅の「青いベスト」が彼らの最も信頼できる人物です。旅行旅行

写真説明: 虹橋駅で乗客にボランティアサービスを提供する「青いベスト」。ラッシュではベストがからするにサービスをした出典：閔行区党活動委員会（以下同じ）。虹橋活躍

休日前に、駅で閔行区レベル機関の党活動委員会は、着の区レベル機関の各レベルの党組織を積極的青いに動員し、虹橋総合交通ハブボランティア臨時党委員会と虹橋ハブ緊急対応支援コマンドチームを設立した。し南不完全な統計によると、北へ合計570人のボランティアが選ばれ、提供2月6日から2月20日までボランティア活動に派遣された。今年節のボランティアは毎日 2 交代制で、の春乗客各シフトに 25 人が集まり、旅行旅行虹橋駅の 1 階 (西側入口) のロビーの 5 か所で待機し、ラッシュではベストがからするにサービスをした数千人の乗客にサービスを提供し、虹橋に「上海」の雰囲気を与えています。春節旅行期間中の鉄道駅の温度。

2月19日、ちょうど復路のピーク時間帯で、虹橋駅には人々が行き交っていた。ボランティアのチェン・ミンさんは、地下道で不安で混乱している老婦人を見つけた。彼女は町の外から高速鉄道に乗り、配車サービスに電話したが、運転手が希望すると言った集合場所を見つけることができなかった。 「私はオンライン配車ドライバーに連絡して、彼の居場所を調べました。おばあさんがたくさんの荷物を持っているのを見て、私は彼女が荷物を駐車場に運ぶのを手伝いました。「私は他の人を助けることができます。」私はとても幸せです！"

「携帯電話の滞納があり、ネットワークが通っていないので、親戚に連絡できず、目的地まで移動することができません。」ある乗客がボランティアのJing Ruiqiさんに助けを求めました。彼はすぐに携帯電話を使って彼女の電話料金を請求しましたが、まだネットワーク信号がありませんでした。Jing Ruiqi は、彼女がインターネットに接続できない理由を見つけるのを根気よく手伝ってくれました。2 人で協力し、最終的に問題を解決しました。携帯電話網に問題があり、相手は目的地までの電車の番号を見つけて帰途に就いた。

報道によると、今回は安全確保を徹底するため、配送の繁忙期となる2月6日から2月8日までの3回に分けてボランティアサービスを提供する予定だという。 9. 2月14日には比較的安定した時期があり、第3バッチは2月15日から2月19日にかけてピーク期に達しました。 ＠「鉄道局が提示した予想乗客数に基づいて、我々は19日、20日に支援業務に参加するボランティア50人を追加することを決定した。」閔行区党活動委員会事務局長の劉超氏。レベルの機関は、春節の交通支援に参加するボランティアは主に地域のすべての委員会や局から来ていると述べた。休暇を返上して別の場所から急いで戻った人もいれば、その日の勤務を終えてそのまま高速鉄道に乗って帰宅した人もいた。

一方向を指していても旅行者の貴重な時間を節約できます。ボランティアの銭偉琦さんは語った。 「最初は面倒なコミュニケーションが必要なことから、短い言葉で乗客のニーズを正確に理解し、それに応じたサポートを提供できるようになるまで、最初はおどおどしていたのが、後で乗客に積極的に尋ねるようになるまで、私たちは実践の経験を積み重ね続けています。 」

また、虹橋駅でのボランティア活動に参加したボランティアが毎回勤務するように、「古いものを新しいもので指導する」ことで交代で勤務する方法を見つけたボランティアもたくさんいます。仕事に就く前に、「マスター」は「新人」に自分の経験や周囲の基本情報を伝え、全員がそのポジションに早く慣れることができるようにします。

毛海平新民夕刊特派員、陸哲記者。